Skip to content
vv99 Mobile / สด
ข้อกำหนด VV99

นโยบายทางกฎหมายของ vv99 ที่คุณควรรู้

vv99 กำหนดกรอบการใช้งานแพลตฟอร์มอย่างชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองก่อนเปิดบัญชี การเข้าถึงหรือสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย โปรดอ่านและทำความเข้าใจเนื้อหาในหน้านี้ก่อนดำเนินการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม

  • ขอบเขตนโยบายชัดเจน
  • สิทธิ์ผู้ใช้งานครบถ้วน
  • ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
  • ข้อมูลบัญชีและชำระเงิน
รายละเอียดนโยบาย

ข้อกำหนดการใช้งานและขอบเขตความรับผิดชอบ

การใช้งานแพลตฟอร์ม vv99 รวมถึงการเปิดบัญชี การเข้าสู่ระบบ และการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว การเข้าถึงบริการหรือสิทธิ์การใช้งานบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ เราไม่รับผิดชอบต่อการใช้งานที่ขัดต่อข้อกำหนดของกฎหมายในประเทศหรือท้องถิ่นที่คุณอาศัยอยู่ นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลบัญชีของคุณ ประวัติธุรกรรมที่บันทึกไว้ในระบบ การตั้งค่าข้อมูลส่วนตัว และช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่เราเผยแพร่ไว้บนแพลตฟอร์ม เราเก็บรักษาข้อมูลเหล่านี้เพื่อให้บริการบัญชีแก่คุณเท่านั้น และไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ ในหน้านี้ ให้หยุดการใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อขอคำชี้แจงหรือแจ้งปิดบัญชีผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าติดต่อ เราพร้อมตอบทุกคำถามที่เกี่ยวข้องกับนโยบายนี้โดยตรง

  • PromptPay

  • Wallet

  • SCB Easy

  • ข้อมูลบัญชี

  • ประวัติธุรกรรม

ขอบเขตที่ครอบคลุม

นโยบายนี้ใช้กับส่วนใดบ้างของ vv99

เพื่อให้คุณเข้าใจว่านโยบายนี้มีผลต่อการใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์มบ้าง เราแบ่งขอบเขตออกเป็นสี่ส่วนหลักดังนี้ แต่ละส่วนมีแนวทางและข้อจำกัดที่แตกต่างกัน โปรดตรวจสอบส่วนที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานของคุณก่อนดำเนินการใด ๆ

  • การเข้าถึงบัญชี

    นโยบายนี้กำหนดเงื่อนไขการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน และการเข้าสู่ระบบ คุณต้องรับผิดชอบต่อข้อมูลล็อกอินของตนเอง และต้องแจ้งเราทันทีหากพบการใช้งานที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ

  • ธุรกรรมและการชำระเงิน

    ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่เราเปิดใช้งาน เช่น PromptPay และ Wallet เราบันทึกประวัติธุรกรรมทุกรายการในระบบบัญชีของคุณ และคุณสามารถตรวจสอบได้เมื่อเข้าสู่ระบบ

  • เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม

    เนื้อหาทั้งหมดรวมถึงเกม ข้อมูลสปอร์ตบุ๊ค และข้อมูลบัญชีที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้นโยบายนี้ ห้ามคัดลอก แจกจ่าย หรือนำเนื้อหาไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเราก่อน

  • บริการจากบุคคลที่สาม

    แพลตฟอร์มอาจเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการภายนอก เช่น ผู้พัฒนาเกม หรือช่องทางชำระเงิน บริการเหล่านั้นมีนโยบายของตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อการกระทำหรือนโยบายของบุคคลที่สามโดยตรง

สิทธิ์ของคุณ

การดำเนินการที่คุณมีสิทธิ์ขอจากเรา

ภายใต้นโยบายนี้ คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลและบัญชีของตนเอง ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบประวัติธุรกรรม การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือการยื่นคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้งานได้ผ่านหน้าบัญชีของคุณหรือผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดไว้ การเข้าถึงสิทธิ์บางอย่างอาจขึ้นอยู่กับขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่แสดงอยู่ในหน้าบัญชีของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้อย่างครบถ้วนเพื่อให้เราดำเนินการให้ได้อย่างถูกต้อง

  • ตรวจสอบบันทึกบัญชี

    เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าประวัติธุรกรรมเพื่อดูรายการฝาก ถอน และการใช้งานทั้งหมดที่ผ่านมา ข้อมูลเหล่านี้แสดงแบบเรียลไทม์และไม่ต้องรอการยืนยันเพิ่มเติม

  • แก้ไขข้อมูลส่วนตัว

    ข้อมูลที่แก้ไขได้ เช่น ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี การแก้ไขบางรายการอาจต้องยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่แสดงในระบบ

  • ยื่นคำถามด้านนโยบาย

    หากคุณต้องการทราบว่าเราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร ให้ส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้บนแพลตฟอร์ม เราจะตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

  • ขอปิดบัญชี

    คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต การปิดบัญชีจะดำเนินการหลังจากตรวจสอบยอดคงเหลือและธุรกรรมค้างชำระตามขั้นตอนที่ระบุในหน้าบัญชีของคุณ

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องนโยบายและกฎหมาย

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายทางกฎหมาย สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการแจ้งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลบัญชี ช่องทางด้านล่างนี้คือเส้นทางที่เราเปิดไว้อย่างเป็นทางการ โปรดระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานสามารถตอบสนองได้ตรงจุด

  • แชทสด

    เปิดแชทสดผ่านไอคอนที่มุมล่างขวาของแพลตฟอร์ม เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรมที่ต้องการคำตอบทันที ระบุประเด็นนโยบายที่ต้องการสอบถามให้ชัดเจนตั้งแต่ต้น

  • อีเมลซัพพอร์ต

    ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายทางกฎหมายหรือการจัดการข้อมูลผ่านอีเมลที่แสดงอยู่ในหน้าติดต่อของแพลตฟอร์ม เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการรายละเอียดหรือเอกสารประกอบ

  • หน้าติดต่อบนแพลตฟอร์ม

    เข้าสู่เมนูติดต่อในแพลตฟอร์มเพื่อดูช่องทางซัพพอร์ตทั้งหมดที่เปิดใช้งานในขณะนั้น รวมถึงแบบฟอร์มส่งข้อความที่ให้คุณอธิบายปัญหาด้านนโยบายได้อย่างละเอียด

ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบแนวทางจัดการข้อมูลโดยให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและการควบคุมที่อยู่ในมือคุณ ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนเปิดบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดถูกจัดเก็บในระบบที่ผ่านมาตรการรักษาความปลอดภัย การเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ทำได้เฉพาะผู้ที่ได้รับมอบหมายโดยตรง เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ

  • การจัดเก็บข้อมูล

    ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บไว้เพื่อให้บริการแก่คุณเท่านั้น เราระบุระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้าถึงได้จากเมนูด้านล่างของแพลตฟอร์ม

  • คุกกี้และการติดตาม

    แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากหน้าการตั้งค่าคุกกี้ที่แสดงเมื่อเข้าใช้งานครั้งแรก

  • ความปลอดภัยของบัญชี

    บัญชีของคุณป้องกันด้วยรหัสผ่านและขั้นตอนยืนยันตัวตนที่แสดงในหน้าบัญชี หากพบการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล

  • การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

    คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวบางส่วนได้โดยติดต่อซัพพอร์ต การดำเนินการจะเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ และขั้นตอนที่แสดงในระบบบัญชี

คำถามพบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานสอบถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการจัดการข้อมูลบัญชี และช่องทางการติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือด้านนโยบายบนแพลตฟอร์ม vv99

นโยบายนี้ใช้กับฉันได้ในทุกประเทศหรือไม่

การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย เราแนะนำให้คุณตรวจสอบกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของตนก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใด ๆ

ฉันสามารถดูประวัติธุรกรรม PromptPay และ Wallet ย้อนหลังได้อย่างไร

เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณ ระบบแสดงรายการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง รวมถึง PromptPay และ Wallet ได้ทันทีโดยไม่ต้องรอ

ถ้าฉันไม่เห็นด้วยกับนโยบายใด ฉันต้องทำอย่างไร

หยุดการใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ ทีมงานจะอธิบายรายละเอียดหรือดำเนินการตามคำขอของคุณตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

vv99 เก็บข้อมูลของฉันไว้นานแค่ไหน

ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้าถึงได้จากเมนูด้านล่างของแพลตฟอร์ม ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บรักษาตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้กับธุรกรรมทางการเงิน

ฉันจะขอลบข้อมูลส่วนตัวหรือปิดบัญชีได้อย่างไร

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เผยแพร่ในหน้าติดต่อ ระบุคำขอให้ชัดเจน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่แสดงในระบบและกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

แพลตฟอร์มใช้คุกกี้ทำอะไรบ้าง

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับการแสดงผลให้เหมาะกับการใช้งาน คุณจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้จากหน้าการตั้งค่าคุกกี้ที่แสดงตั้งแต่ครั้งแรกที่เข้าใช้งาน