Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
vv99 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
vv99 จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่ออธิบายให้คุณทราบว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณเอง กรุณาอ่านนโยบายนี้ก่อนเริ่มใช้งานบัญชี
-
ข้อมูลบัญชีได้รับการปกป้อง
-
สิทธิ์ของคุณชัดเจน
-
ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
-
ใช้งานได้ผ่านมือถือ
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีใช้งาน
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ vv99 เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการบัญชีของคุณ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนการยืนยันตัวตน ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อตรวจสอบบัญชี ประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทางที่คุณเลือก และให้ความช่วยเหลือผ่านซัพพอร์ต ในส่วนของธุรกรรมทางการเงิน เราบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงิน รวมถึงช่องทางที่คุณเลือกใช้ เช่น PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นต่อการประมวลผลและการตรวจสอบความถูกต้องของรายการ เราอาจเก็บข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่คุณเปิด ประเภทอุปกรณ์ และการตั้งค่าภาษา เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลนี้ไม่ถูกนำไปขายหรือแบ่งปันให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกจำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น และอยู่ภายใต้มาตรการความปลอดภัยที่เราบังคับใช้ภายใน
-
PromptPay
-
Wallet
-
ข้อมูลบัญชี
-
ประวัติธุรกรรม
ขอบเขตนโยบาย
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลกับการใช้งานทุกส่วนของ vv99 ที่เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณโดยตรง ขอบเขตด้านล่างนี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าส่วนใดอยู่ภายใต้นโยบายนี้และส่วนใดไม่ใช่
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้ระหว่างการสมัคร การเข้าสู่ระบบ และการยืนยันตัวตนทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายนี้ รวมถึงการตั้งค่าบัญชีและประวัติการใช้งานที่บันทึกไว้
-
ธุรกรรมและการชำระเงิน
บันทึกการฝากและถอนเงินที่ดำเนินการผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay และ Wallet ถูกจัดเก็บและได้รับการคุ้มครองภายใต้นโยบายนี้เช่นกัน
-
เนื้อหาของเว็บไซต์
เนื้อหาทั่วไปของเว็บไซต์ที่ไม่เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณ เช่น หน้าประชาสัมพันธ์หรือหน้าข้อมูลทั่วไป ไม่อยู่ในขอบเขตของการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
-
บริการบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการภายนอกที่คุณเข้าถึงจากแพลตฟอร์มของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อการดำเนินการของบุคคลที่สาม
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่บันทึกไว้กับ vv99 สิทธิ์เหล่านี้ใช้ได้จริงและคุณสามารถดำเนินการได้โดยติดต่อผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนซัพพอร์ต ไม่ว่าจะเป็นการขอดูข้อมูล การแก้ไขรายละเอียด หรือการถามเรื่องการจัดเก็บข้อมูล สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ หากกฎหมายในประเทศของคุณให้สิทธิ์เพิ่มเติมหรือจำกัดสิทธิ์บางอย่าง ให้ยึดตามกฎหมายนั้นเป็นหลัก เราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณผ่านซัพพอร์ตโดยตรง
-
ตรวจสอบข้อมูลของคุณ
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ผ่านการติดต่อซัพพอร์ต ทีมเราจะแจ้งรายละเอียดข้อมูลที่บันทึกไว้ในบัญชีของคุณตามขั้นตอนที่กำหนด
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อหรืออีเมล คุณสามารถแจ้งซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการแก้ไขได้ โดยอาจต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนตามที่ระบุไว้
-
ถามเรื่องการจัดเก็บข้อมูล
หากคุณต้องการทราบว่าข้อมูลของคุณถูกเก็บนานแค่ไหนหรือถูกใช้อย่างไร ส่งคำถามมาได้โดยตรง ทีมงานจะตอบตามนโยบายที่บังคับใช้
-
ขอความช่วยเหลือจากซัพพอร์ต
ทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้สามารถส่งถึงซัพพอร์ตได้โดยไม่ต้องรอ ระบุเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการดำเนินการสิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่างนี้ กรุณาเตรียมข้อมูลบัญชีของคุณไว้เพื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างถูกต้อง
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทสดในเว็บไซต์ vv99 เพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการการตอบสนองทันที
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลมาทางอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อของเรา กรุณาระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการในอีเมล
-
หน้าติดต่อบนเว็บไซต์
เข้าไปที่เมนูติดต่อใน vv99 เพื่อดูช่องทางซัพพอร์ตทั้งหมดที่เปิดใช้งานอยู่ในขณะนั้น พร้อมคำแนะนำการส่งคำขอที่ถูกต้อง
ความปลอดภัยข้อมูล
วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ
vv99 ใช้มาตรการด้านความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครบัญชีไปจนถึงธุรกรรมทุกรายการ ข้อมูลการส่งผ่านถูกเข้ารหัสด้วย SSL และการเข้าถึงข้อมูลภายในถูกควบคุมอย่างเข้มงวด เราตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณอยู่ในสภาพที่ปลอดภัย
-
การเข้ารหัส SSL
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL มาตรฐานนี้ครอบคลุมทั้งการเข้าสู่ระบบและข้อมูลธุรกรรม
-
คุกกี้และการตั้งค่า
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและช่วยให้การใช้งานราบรื่นขึ้น คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณใช้
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและการปฏิบัติตามข้อกำหนด หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
-
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หากเราปรับปรุงนโยบายนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่บัญชีของคุณเชื่อมต่ออยู่ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลง
vv99 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ระหว่างการสมัครบัญชี เช่น ชื่อและอีเมล รวมถึงข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่คุณเลือก เช่น PromptPay หรือ Wallet และข้อมูลการใช้งานทั่วไปเพื่อปรับปรุงบริการ
ฉันสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองได้ไหม?
ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลในหน้าติดต่อของเรา กรุณาระบุหมายเลขบัญชีเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ถูกต้อง
ถ้าข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ทำอย่างไรได้บ้าง?
แจ้งซัพพอร์ตโดยตรงพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่จำเป็นก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลง เพื่อให้แน่ใจว่าการแก้ไขถูกดำเนินการโดยเจ้าของบัญชีจริงๆ
vv99 แบ่งปันข้อมูลของฉันให้บุคคลที่สามหรือไม่?
เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ข้อมูลอาจถูกส่งต่อไปยังผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมของคุณเท่านั้น
นโยบายนี้ใช้กับการใช้งานบนมือถือด้วยหรือไม่?
ใช่ นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเข้าผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือหรือบนคอมพิวเตอร์ ข้อมูลที่เก็บและสิทธิ์ของคุณเป็นแบบเดียวกันทุกช่องทาง
ฉันจะรู้ได้อย่างไรถ้านโยบายมีการเปลี่ยนแปลง?
หากมีการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณ นโยบายฉบับปัจจุบันจะแสดงอยู่ในหน้านี้เสมอ คุณสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลา